廊坊浩汇数控设备(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规要求,保护您的个人信息。本政策适用于我们运营的"核雕3D"网站及相关在线服务(以下统称"本服务")。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策,特别是以加粗方式提示的条款。您勾选同意或继续使用本服务,即表示您已同意本政策所述的个人信息处理活动。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的下列目的,收集和使用您的个人信息:
1. 注册与登录
- 手机号码:您使用短信验证码登录时,我们需要收集您的手机号,用于创建账号、身份验证、登录安全校验以及与您取得联系。手机号是您在本服务中的账号标识。
- 短信验证码:发送至您填写的手机号以验证本人操作。
- 设备信息与日志信息:为保障账号安全、识别异常登录,我们会收集您的浏览器类型、屏幕分辨率、时区、设备标识信息、IP 地址、登录时间等。
- 如您使用用户名密码方式注册,我们还会收集您设置的用户名和密码(密码经加密哈希存储,我们无法获知明文)。
2. 使用图生 3D 服务
- 当您上传图片生成 3D 模型时,我们需要处理您主动上传的图片以及由此生成的模型文件,以向您提供生成、预览、下载及资产管理服务。
- 您的生成记录、积分余额及消耗记录将保存在您的账户下,供您随时查看。
- 请勿在上传图片中包含他人肖像、身份证号等个人信息或违法违规内容;如确需上传含他人信息的图片,请确保已取得相关授权。
3. 在线留言与客户服务
- 您在"联系我们"页面提交留言时,我们会收集您填写的姓名/称呼(选填)、手机号和/或邮箱、留言分类及留言内容,用于回复您的咨询、处理商务合作或售后服务。
- 手机号与邮箱您至少填写一项,我们仅为回复该条留言之目的使用上述联系方式,不会用于与留言无关的营销推送。
- 您与我们的电话、邮件、微信沟通记录,我们可能为处理售后纠纷之目的予以保存。
4. 积分充值与订单
- 本服务采用线下付款方式(微信 / 支付宝 / 银行转账),网站内不处理支付账号、银行卡等支付信息。
- 为核对款项并发放积分,我们会记录您的订单号、套餐、金额、充值手机号、付款状态与时间。线下付款凭证由您与客服在站外渠道交付。
5. 保障服务安全
为防范盗号、刷短信、恶意攻击等风险,我们会收集 IP 地址、操作日志、验证码请求记录等,用于身份核验、风控判断和安全审计。
6. 其他
当您参与我们组织的问卷调查、线上线下活动时,我们可能按活动规则收集必要的联系与收货信息,届时会另行向您告知。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
本服务使用浏览器本地存储(localStorage)保存您的登录令牌(Token)、登录状态等必要信息,以维持您的登录会话、记住登录状态。这些信息不用于跨站追踪,您可以通过浏览器设置清除本地存储,但清除后需要重新登录。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
- 短信服务:我们委托阿里云 / 腾讯云短信服务向您发送登录验证码。为此,您的手机号会被传输给短信服务商,仅用于发送本次验证短信,对方不得用于其他目的。
- 云服务器与基础设施:本服务部署于中国大陆境内的云服务器,基础设施提供方在必要范围内接触系统运行环境,并受保密与数据安全义务约束。
2. 共享与转让
我们不会向任何第三方出售您的个人信息,除上述委托处理外,不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:事先获得您的明确同意;或根据法律法规、诉讼争议解决、行政或司法机关强制要求所必需。
3. 公开披露
我们仅会在获得您同意或法律法规要求的情况下公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
- 存储地点:您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上,不会跨境传输。
- 存储期限:在您账户存续期间,我们会持续保存为提供服务所必需的信息;您注销账户后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有规定(如交易记录依法需保存)的除外。留言与沟通记录在处理完毕后按客户服务和纠纷处理需要保存,到期后删除。
- 安全措施:我们采用 HTTPS 加密传输、密码加密哈希存储、登录令牌鉴权、后台访问权限控制、操作审计日志等措施保护您的信息安全。
- 互联网并非绝对安全的环境,如发生个人信息安全事件,我们将依法及时采取补救措施并告知您。
五、您的权利
按照相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
- 查询、复制:您可在"资产"页面查询您的账户信息、生成记录与积分记录;如需获取其他个人信息副本,可联系我们。
- 更正、补充:发现信息有误或不完整时,您有权要求更正。
- 删除:在符合法律规定的情形下,您可以要求删除您的个人信息(如撤回同意、处理活动已无必要等)。
- 撤回同意:您可以通过注销账户或联系我们的方式撤回此前的同意;撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
- 注销账户:您可通过下方联系方式申请注销账户,注销后我们将按本政策处理您的信息。
- 投诉举报:如认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您有权向网信、市场监管等主管部门投诉举报。
为保障安全,我们可能需要核实您的身份后再响应上述请求。对于无端重复、需要过多技术手段或可能危及他人合法权益的请求,我们将视情况处理。
六、未成年人保护
本服务主要面向成年人。若您是未满 14 周岁的未成年人,请在父母或其他监护人的陪同和同意下阅读本政策并使用本服务。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将依法尽快删除相关信息。
七、本政策如何更新
本政策可能适时修订。当政策发生重大变更(如处理目的、信息类型、对外共享等发生变化)时,我们会通过网站显著位置提示等方式通知您。您可在本页面随时查阅最新版本,政策顶部标注了更新与生效日期。若您在政策更新后继续使用本服务,即表示同意受更新后的政策约束。
八、如何联系我们
如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式与我们联系: